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Proposer des voyages de qualité Tous nos voyages ont été conçus et testés par notre équipe. La maîtrise du terrain dès la source nous permet de vous apporter des prestations appropriées à votre demande. Notre métier de tour-opérateur élimine tout intermédiaire pouvant altérer l’information. Pour assurer une certaine convivialité, nous limitons les groupes à 15 (sauf demande particulière). Ne pas rentrer dans le tourisme de masse est une de nos priorités. Nous avons pensé aux familles et aux problèmes inhérents aux voyages avec des enfants (siège enfant, lit bébé, ...) Afin d’améliorer en permanence la qualité de nos services, nous mesurons la satisfaction de nos clients. Vos remarques seront systématiquement traitées par un responsable et vos suggestions seront prises en compte. Transparence Mettre à votre disposition le plus grand nombre d’informations aussi bien d’ordre général (les démarches administratives, informations sur le pays, …) que d’ordre pratique (sites à visiter, les lieux d’hébergement, les conseils pratiques, …) Privilégier l’éthique dans nos relations commerciales. Nous nous efforçons de faire une description réaliste et objective du séjour avec tout ce qu’elle comporte de positif et négatif. Sécurité Vous informer dans les meilleurs délais d’éventuels risques, de toute modification de votre voyage. Vous donner des informations utiles en vous fournissant notre « guide de survie » pour éviter certains désagréments et situations délicates. Sélectionner de partenaires fiables afin de garantir votre sécurité lors de vos déplacements et de votre hébergement. Assistance Vous serez assistés dans vos choix avant et tout au long de votre séjour par des conseillers ayant une expérience du terrain. Nous restons joignables 7j/7 pour vous assister en cas d’urgence. Prix Etre tour-opérateur, c’est minimiser les intermédiaires et diminuer les coûts dans votre intérêt. Afin de limiter les coûts fixes et vous débarrasser des contraintes des agences traditionnelles nous avons misé sur les nouvelles technologies. Notre vitrine commerciale est notre site web, c’est un autre moyen de vous faire faire des économies. Vous faire profiter des tarifs basse saison. Récompenser les clients qui anticipent leurs vacances d’au moins 3 mois avec une remise de 5% du tarif appliqué pour les voyages de la rubrique Clé en Main. Les clients fidèles bénéficieront d’une remise ou d’un cadeau selon les cas. Tarif étudié pour les enfants allant jusqu’à la gratuité suivant le cas.


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